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Exención de Intereses

Cuando en la parametrización del concepto se ha marcado que genera intereses de mora y el usuario en el mes de causación de la cuenta de cobro o factura no requiere que el sistema le calcule intereses de mora, es necesario parametrizar en esta opción, la exención de intereses de mora, para que omita dicho cálculo en el inmueble, concepto y periodo indicado. 

Con clic derecho < crear >, se desplegará una ventana emergente para seleccionar el inmueble y asignar la fecha inicial y la fecha final en que el sistema no debe generar cálculo de intereses de mora al inmueble seleccionado. 

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